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岳塘融媒9月1日訊（通訊員：劉雪琴 唐競(jìng)茜）今年以來(lái)，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道菊花塘社區(qū)深化“‘菊’合力·花滿(mǎn)塘”黨建品牌建設(shè)，始終以黨員群眾需求為導(dǎo)向，通過(guò)強(qiáng)化民情采集、優(yōu)化服務(wù)功能、整合多方資源，將社區(qū)打造成黨建引領(lǐng)基層治理的前沿陣地與服務(wù)群眾的溫馨家園，成功構(gòu)筑“民呼我應(yīng)、共建共治、成果共享”的治理新格局。

在民情采集方面，社區(qū)構(gòu)建起常態(tài)化民意收集體系。線下依托“鐵腳板”工作法，開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”與民情懇談會(huì)，面對(duì)面傾聽(tīng)居民心聲；線上借助居民群搭建“指尖互動(dòng)”平臺(tái)，實(shí)時(shí)接收群眾訴求。對(duì)收集到的意見(jiàn)建議，社區(qū)梳理形成問(wèn)題清單，精準(zhǔn)解決居民急難愁盼，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。2025年上半年，社區(qū)共收集群眾各類(lèi)訴求80余條，為后續(xù)精準(zhǔn)施策筑牢基礎(chǔ)。

服務(wù)優(yōu)化上，社區(qū)著力鍛造精細(xì)全能的服務(wù)隊(duì)伍。推行“統(tǒng)一接單、派單”機(jī)制，黨員志愿者“一鍵接單”，明確各類(lèi)事項(xiàng)的響應(yīng)與辦結(jié)時(shí)限，全過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤、進(jìn)度透明可查，讓居民辦事“心中有數(shù)、腳下有路”。同時(shí)實(shí)施“黨員包干制”，社區(qū)“兩委”成員、網(wǎng)格員與黨員志愿者化身“全能管家”，對(duì)清爽樓道整治、衛(wèi)生死角清理、精神文明創(chuàng)建及矛盾問(wèn)題解決等工作“一鍵受理、一管到底”，杜絕推諉扯皮，顯著提升服務(wù)效率。

資源整合層面，社區(qū)凝聚多方協(xié)作共治合力。由社區(qū)黨組織牽頭，整合業(yè)委會(huì)、物業(yè)、社會(huì)組織、志愿者等力量，組建紅色服務(wù)聯(lián)盟，建立定期議事與聯(lián)席會(huì)制度，變“單打獨(dú)斗”為“協(xié)同作戰(zhàn)”，聚焦治理痛點(diǎn)難點(diǎn)開(kāi)展多元共治。此外，社區(qū)還做優(yōu)“睦鄰議事”“板凳議事”等居民參與機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“民事民議、民事民辦、民事民管”；針對(duì)環(huán)境、治安、矛盾糾紛等問(wèn)題，聯(lián)合物業(yè)、轄區(qū)單位、社工組織開(kāi)展多樣化活動(dòng)20余次，有效提升居民對(duì)共建共治的認(rèn)同感與參與度。

從解決“身邊小事”到推動(dòng)社區(qū)面貌“蝶變”，菊花塘社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，有效破解基層治理難題，持續(xù)提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

作者：劉雪琴 唐競(jìng)茜

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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